Dla części branży, głównie wśród tych którzy wybierają inny kierunek eksportu niż zachodni, rynek e-commerce na Węgrzech jest już dobrze znany. Pozostałą część do bliższego zapoznania się z tym kierunkiem zmotywowało Allegro. Głównie ze względu na październikowy debiut Allegro.hu – czyli wersji dla węgierskich allegrowiczów. Jeszcze nie jesteś w żadnej z tych grup? Nic straconego, czytaj dalej i poznaj szanse i wyzwania związane ze sprzedażą na Węgrzech.
Czy warto myśleć o sprzedaży na Węgry
Węgierski rynek e-commerce rozwija się w zawrotnym tempie, co czyni go niezwykle atrakcyjnym dla inwestorów i przedsiębiorców. W 2023 roku aż 79% Węgrów dokonywało zakupów online, co pokazuje, jak ogromna jest baza klientów w tym sektorze. Wartość rynku w 2022 roku wyniosła 3 miliardy euro, a znaczną część tej sumy wygenerowały platformy zakupowe.
Populacja Węgier liczy około 10 milionów ludzi, a co czwarty z kupujących on-line robi to w sklepach spoza Węgier, ale zrzeszonych w ramach Unii Europejskiej. Z perspektywy polskiego sprzedawcy taka otwartość konsumentów na produkty zza granicy sprzyja pomysłowi wdrożenia cross-border do strategii e-commerce. Można tego dokonać, wybierając marketplace’y, np. Allegro.hu czy lidera w tamtym regionie – eMAG.
💡 Wskazówka
Na Węgrzech obowiązują trzy stawki VAT: podstawowa (27%) oraz dwie obniżone o odrębnych wartościach – 18% i 5%. Upewnij się, że sprzedajesz produkty, uwzględniając właściwą dla kategorii swoich towarów stawkę.
Dlaczego warto eksportować na Węgry
Węgierski rynek e-commerce rozwija się w niesamowitym tempie, napędzany przez rosnącą liczbę użytkowników Internetu oraz zmieniające się zachowania konsumentów. W 2023 roku aż 85% populacji Węgier korzystało z Internetu, co sprzyjało rozwojowi handlu on-line. To wyraźnie pokazuje, jak technologia i dostęp do sieci wpływają na codzienne życie i decyzje zakupowe Węgrów.
Wzrost ten nie wynika jedynie z większej dostępności technologii, ale także z rosnących oczekiwań konsumentów, którzy coraz częściej wybierają wygodę zakupów online. Węgierski rynek, z jego dynamicznym rozwojem, staje się polem do popisu dla firm, które potrafią szybko dostosować się do nowych trendów i potrzeb klientów.
W ciągu ostatnich pięciu lat średnia wartość koszyka zakupowego on-line na Węgrzech wzrosła z 7500 HUF do 11600 HUF. To znaczący skok, który wyraźnie pokazuje, że węgierscy konsumenci coraz chętniej wydają większe kwoty podczas zakupów w sieci. Zmieniają się ich preferencje – wygoda oraz szeroki wybór, jakie oferuje e-commerce, stają się kluczowymi czynnikami decydującymi o wyborze tej formy zakupów.
Rosnąca średnia wartość koszyka to istotny wskaźnik rozwoju regionalnego rynku, w tym platformy allegro.hu. Konsumenci są gotowi inwestować więcej w zakupy online, co tworzy doskonałe warunki dla zagranicznych przedsiębiorców, by wprowadzać swoją ofertę i skutecznie odpowiadać na potrzeby rosnącego rynku.
Najpopularniejsze kategorie zakupów online na Węgrzech
Węgierskie sklepy internetowe oferują szeroki wachlarz produktów, ale to moda, elektronika oraz żywność i higiena osobista dominują wśród najpopularniejszych kategorii zakupów online. Tak prezentuje się TOP3 kategorii:
- moda – 40% wszystkich zakupów
- elektronika – 25% wszystkich zakupów
- żywność i higiena osobista – 14% wszystkich zakupów
Nie oznacza to jednak, że na inne produkty nie ma miejsca na węgierskim rynku. Skontaktuj się z nami i sprawdź, czy masz szanse na sukces sprzedażowy na Allegro.hu oraz eMAG.
Jakie wyzwania niesie e-commerce na Węgrzech
Najważniejsze wyzwania, przed jakimi stają sprzedawcy, chcący eksportować na Węgry można sprowadzić do trzech głównych grup: koszty i czas dostawy, metody płatności oraz wymagania prawne i regulacje związane ze sprzedażą w tym kraju.
Koszty wysyłki i czas dostawy
Węgierscy konsumenci są bardzo uważni na koszty wysyłki. Darmowa dostawa, jak w wielu innych europejskich krajach, jest kluczowa dla zwiększania sprzedaży. Dla niektórych sprzedawców może to stanowić spore wyzwanie. Warto jednak się z nim zmierzyć i negocjować warunki z firmami przewozowymi, tak aby w pełni wykorzystywać potencjał węgierskiego rynku.
Oczekiwania dotyczące czasu dostawy: Klienci na Węgrzech, podobnie jak w innych krajach europejskich, oczekują coraz krótszych czasów realizacji zamówienia. Zwiększa to presję na rozwój infrastruktury logistycznej i współpracę z firmami kurierskimi oferującymi szybką dostawę.
Metody płatności
Dla polskich przedsiębiorców może to być zaskoczeniem, jednak na Węgrzech nadal bardzo popularną formą jest płatność przy odbiorze. Jest to o tyle istotne, że wymusza na sprzedawcach zaplanowanie dodatkowych funduszy i rezerwy na zwroty. Dla przykładu, jeśli klient nie odbierze przesyłki kosztami zwrotu zostanie obciążony sprzedawca.
Nie oznacza to jednak, że można postawić wyłącznie na tę formę. Są grupy klientów, którzy mają inne oczekiwania. Dlatego, aby zwiększyć swoje szanse na udaną sprzedaż, warto zapewnić konsumentowi różnorodne metody płatności. Czasem wiąże się to z dodatkowym kosztem wdrożenia i integracji, jednak nierozsądnie byłoby stracić klienta tylko dlatego, że oferujesz zbyt mało opcji płatności, prawda?
Regulacje prawne
Węgry, jako członek UE, podlegają ścisłym regulacjom dotyczącym ochrony danych osobowych (RODO), praw konsumentów (np. prawo do zwrotu towarów) i bezpieczeństwa produktów. Sprzedawcy muszą uwzględnić te przepisy i dostosować do nich swoją działalność. Wiąże się to nie tylko z inwestycją czasową, ale także kosztową.
Rygorystyczne przepisy dotyczące etykietowania produktów, szczególnie w branży zdrowotnej i kosmetycznej, wymagają od sprzedawców precyzyjnego dostosowania się do wymogów językowych i lokalnych przepisów.
To szczególnie istotne, ponieważ w przypadku niedopełnienia obowiązków i naruszanie aktualnych przepisów może prowadzić od ostrzeżeń, przez nałożenie grzywny, po umieszczenie firmy na czarnej liście. Warto zatem zwrócić się do wyspecjalizowanej firmy po profesjonalną pomoc.
Podsumowanie
Rynek e-commerce na Węgrzech stanowi interesującą okazję dla sprzedawców, ale wymaga od nich zrozumienia lokalnych preferencji i oczekiwań konsumentów. Koncentracja na logistyce, przejrzystości kosztów oraz strategii budowania zaufania i widoczności online może pomóc w odniesieniu sukcesu. Jeśli potrzebujesz wsparcia w tym zakresie na Allegro.hu oraz eMAG – skontaktuj się z Nethansą.
Chcesz sprzedawać więcej na marketplace’ach?
Skorzystaj z bezpłatnej konsultacji,
która pokaże ci szanse rozwoju na europejskich rynkach.
