Zawieszenie konta sprzedawcy Amazon to doświadczenie bardzo nieprzyjemne. Wiąże się bowiem z zawieszeniem płatności, zamrożeniem profilu i magazynu, podczas gdy opłaty za przechowywanie są wciąż naliczane. Idealną sytuacją byłoby, gdyby każdy sprzedawca, zanim zacznie przygodę z Amazonem, przeczytał i dokładnie przyswoił wszystkie zasady ujęte w regulaminie platformy. Wiadomo, że nie każdy ma na to czas, co niestety często wiąże się z późniejszym zablokowaniem konta. Postanowiliśmy przyjrzeć się najczęstszym powodom blokowania kont sprzedawcy na Amazonie.
1. Jedna osoba, wiele kont
Zasada jest prosta — jeden sprzedawca może posiadać tylko jedno konto. Dwa lub więcej kont to łamanie polityki serwisu. Amazon bardzo szybko znajduje takie konta i blokuje je. Istnieją oczywiście odstępstwa od tej zasady, ale ważne jest wówczas oficjalne poinformowanie Amazon i uzyskanie zgody ze strony serwisu.
2. Sprzedawanie produktów, które nie pasują do Twojego wpisu
Przekierowywania z konta na platformie do strony internetowej (np. do sklepu sprzedawcy) jest postrzegane przez Amazon jako próba odciągnięcia klienta od serwisu i grozi blokadą. Z pozoru nic wielkiego, jednak stanowi duży błąd, który ma swoje konsekwencje. Do umieszczania wszelkich linków należy podchodzić bardzo ostrożnie!
3. Sprzedaż produktów objętych ograniczeniami
Amazon ma listę przedmiotów, których sprzedaż jest niedozwolona. Jeżeli nie mamy niezbędnych certyfikatów i próbujemy sprzedawać produkty zabronione, restrykcje będą surowe. Warto też pamiętać, że sprzedając produkty dedykowane osobom dorosłym, musisz posiadać narzędzia pozwalające sprawdzić, czy klienci mają powyżej 18 lat.
4. Podrobione towary
Amazon jest bardzo wyczulony na punkcie podróbek i restrykcyjnie podchodzi do każdego sprzedawcy, który próbuje takie produkty sprzedawać. Autentyczność towaru jest bardzo ważna, dlatego istotne jest, aby sprzedawca udokumentował swój łańcuch dostaw (np. pokazując faktury od konkretnych firm). W przypadku sprzedawców, którzy sprzedają podróbki, Amazon jest bezlitosny – konto może zostać zablokowane, a nawet usunięte na stałe.
Zablokowanie konta na Amazonie wiąże się z niemożliwością sprzedaży i brakiem dostępu do pieniędzy zgromadzonych na platformie. Warto przestrzegać zasad, którymi rządzi się sprzedażowy gigant, a tym samym nie będziemy musieli się martwić restrykcjami.
