Allegro to największa platforma e-commerce w Polsce, gdzie miliony kupujących szukają różnorodnych produktów. Czy Twój sklep wyróżnia się w tym tłumie? Kluczowe dla Twojego sukcesu na Allegro może okazać się regularne prowadzenie audytu konta Allegro. Bieżący monitoring najważniejszych elementów swojego sklepu zapewni przewagę nad konkurencją i może być pomocne w zdobywaniu Top Ofert. Sprawdź, jakie elementy obserwować oraz dlaczego warto poświęcić na to swój cenny czas.
Z tego wpisu dowiesz się:
- dlaczego warto regularnie sprawdzać swoje konto na Allegro;
- jakie elementy analizować;
- jak powinna wyglądać dobra oferta.
Na czym polega audyt konta Allegro
Audyt to nic innego, jak „prześwietlenie” sklepu pod kątem efektywności. Eksperci, analizując dane, potrafią wyłapać te elementy, które hamują Twój rozwój. Czasem to drobiazgi, jak źle dobrane słowa kluczowe, a czasem poważne braki, jak nieczytelne zdjęcia produktów.
Co daje Ci taki audyt? W skrócie:
- Widoczność: upewniasz się, że robisz wszystko, aby oferty były wyświetlane wyżej w wynikach wyszukiwania, co oznacza więcej potencjalnych klientów.
- Konwersja: dbasz o optymalne wykorzystanie dostępnych technik i narzędzi do zwiększania konwersji. Czytelna i atrakcyjna oferta jest bardziej zachęcająca dla klientów.
- Optymalizacja kosztów: identyfikujesz miejsca, w których możesz zmienić wykorzystanie budżetu.
- Konkurencyjność: przekonujesz się, jak Twoja oferta prezentuje się na tle konkurencji. Po dobrym audycie poznajesz swoje otoczenie biznesowe i przewagi konkurencyjne.
Warto pamiętać, że nie ma jednej, uniwersalnej recepty na skuteczny audyt konta. Plan działań zawsze należy dostosować do indywidualnej strategii firmy, portfela produktowego i otoczenia biznesowego. Dobrym pomysłem jest zlecenie pierwszego audytu konta profesjonalistom.
Jakie czynniki oferty na Allegro analizować
Na początek dobrze jest przyjrzeć się podstawowym elementom swojej oferty. Każdy z nich powinien być utworzony zgodnie z regulaminem Allegro i dobrymi praktykami prezentowania ofert w e-commerce. Do wykorzystania masz kilka miejsc.
Tytuł oferty
Pierwszym punktem, a jednocześnie jednym z najważniejszych, w którym klient może zetknąć się z Twoją ofertą jest okno wyników wyszukiwania. O tym, czy Twój produkt wyświetli się na konkretne zapytanie decyduje złożony algorytm. Zbadaj, na jakie słowa kluczowe warto się pozycjonować, poprawnie określ kategorię, a następnie zbuduj tytuł, który skusi klienta.
💡 Wskazówka
Dobrą praktyką jest umieszczanie najważniejszych informacji na początku. W aplikacji mobilnej pełny tytuł może być niewidoczny i pominięcie danej frazy mogłoby niekorzystnie wpłynąć na liczbę wyświetleń.
Zwróć uwagę, że tytuł powinien adresować dwie potrzeby – być zoptymalizowany pod SEO oraz odpowiadać na potrzeby behawioralne użytkownika. Klienci lubią szybko znajdować wszystkie niezbędne informacje. Dlatego dokładnie przemyśl, jakie cechy produktu podkreślisz w tytule oferty, aby zwrócić uwagę kupującego, zachowując techniczną poprawność.
Miniatury i zdjęcia
Nie bez przyczyny zdjęcia mają ogromne znaczenie dla Jest to jeden z ważniejszych elementów oferty na Allegro. Zdjęcia produktu powinny charakteryzować się wysoką jakością oraz zgodnością z wytycznymi.
Pamiętaj, że:
- Allegro dopuszcza udostępnianie zdjęć w formacie .jpg, .jpeg lub .png,
- dłuższy bok zdjęcia musi mieć co najmniej 500 pikseli, ale nie więcej niż 2560 pikseli,
- możesz dodać 16 zdjęć do jednej oferty (wyjątek stanowią kategorie motoryzacja oraz nieruchomości, do których możesz dodać aż 40 zdjęć),
- nie możesz dodawać do zdjęć napisów ani swojego logo,
- warto pokazać produkt, jego opakowanie, a także możliwe zastosowanie.
💡 Wskazówka
Algorytm Allegro sprawdza opublikowane miniatury. Warto zatem zadbać o ich pełną zgodność z wymogami.
Opis produktu
Opis produktu jest elementem równie ważnym co zdjęcia. Zaczyna odgrywać istotną rolę nieco później. Jest to spowodowane tym, że z reguły użytkownicy najpierw zwracają uwagę na grafiki, a w drugiej kolejności na tekst. Niemniej jednak, jeśli kupujący nie znajdzie w opisie kluczowych dla siebie szczegółów i korzyści – może zrezygnować z dokonania zakupu.
Właśnie dlatego warto szczególnie się postarać, aby opisy były atrakcyjne, konkretne i przedstawione językiem korzyści. Opisy możesz sporządzić bezpośrednio w edytorze Allegro. Warto podkreślić, że możesz dowolnie formatować opisy i nie ma odgórnie określonych wymagań co do ich długości. Taki stan rzeczy zachęca do testowania różnych rozwiązań i obserwowania, co w Twoim przypadku przynosi najlepszy rezultat.
Błędy, które rujnują sprzedaż na Allegro
Sprzedawcy na Allegro, nawet ci doświadczeni, popełniają błędy, które negatywnie wpływają na ich sprzedaż. Czasem są to drobne niedociągnięcia, a czasem poważne braki, które skutecznie zniechęcają klientów. Oto lista najczęstszych grzechów, których warto unikać:
Nieaktualne lub niekompletne dane
To podstawa, ale zaskakująco wielu sprzedawców zaniedbuje ten aspekt. Nieaktualne dane kontaktowe, brak informacji o statusie konta czy nieprofesjonalny opis firmy to sygnał dla klienta, że sprzedawca jest nieprofesjonalny i nie warto mu ufać.
Słabej jakości zdjęcia produktów
Zdjęcia to pierwszy element, na który zwraca uwagę kupujący. Jeśli są nieostre, źle oświetlone, przedstawiają produkt z niekorzystnej strony lub jest ich po prostu za mało, klient może pójść do konkurencji. Pamiętaj, że w e-commerce klient kupuje oczami!
Nieoptymalne tytuły i opisy ofert
Tytuł oferty to klucz do sukcesu w wyszukiwarce Allegro. Jeśli jest zbyt krótki, nie zawiera słów kluczowych lub jest nieatrakcyjny, klient może go po prostu nie zobaczyć. Opis produktu powinien być szczegółowy, zawierać wszystkie istotne informacje i zachęcać do zakupu. Jeśli jest zbyt ogólny, nudny lub zawiera błędy ortograficzne, klient może stracić zainteresowanie.
Brak promocji i działań marketingowych
Samo wystawienie oferty to za mało. Jeśli chcesz dotrzeć do szerokiego grona klientów, musisz zainwestować w promocję. Allegro Ads, wyróżnienia, podświetlenia, kampanie w mediach społecznościowych – to wszystko może pomóc zwiększyć widoczność i sprzedaż.
Długi czas realizacji zamówień
W dzisiejszym świecie klienci oczekują szybkiej dostawy. Jeśli Twój czas realizacji zamówień jest zbyt długi, ryzykujesz utratę klienta i negatywne opinie. Staraj się wysyłać paczki jak najszybciej i informuj klientów o statusie przesyłki.
Ignorowanie opinii klientów
Opinie klientów to cenne źródło informacji o Twoim sklepie. Jeśli ignorujesz negatywne opinie lub nie reagujesz na nie w odpowiedni sposób, możesz stracić reputację i zaufanie klientów. Staraj się rozwiązywać problemy klientów na bieżąco i dziękuj za pozytywne opinie.
Podsumowanie
Jak widzisz nawet podstawowy audyt konta na Allegro może przynieść pozytywne zmiany w odbiorze Twojej oferty. Pamiętaj, że audyt to proces ciągły. Im więcej czasu i uwagi poświęcisz na analizę i optymalizację swojego konta, tym większe szanse na sukces na Allegro.
Chcesz sprzedawać więcej na marketplace’ach?
Skorzystaj z bezpłatnej konsultacji,
która pokaże Ci szanse rozwoju na europejskich rynkach.
