Jak pomogliśmy podbić Amazon polskiemu dystrybutorowi elektronarzędzi?

By podbić Amazon nie wystarczy oferować swoich produktów na rodzimym rynku. Mając tego świadomość, PHU A/B/C zdecydowało się skorzystać z Platformy Nethansa oraz naszych usług wsparcia sprzedaży, by rozszerzyć swój obszar aktywności. Przy pierwszym kontakcie firma dopiero rozważała wejście na Amazon. Przeczytaj, jakie kroki podjęliśmy w drodze do skutecznej sprzedaży w przypadku tego polskiego dystrybutora elektronarzędzi.

Profil Klienta

PHU A/B/C zostało założone w 1991 roku. Klientami firmy są profesjonaliści i majsterkowicze poszukujący fachowego doradztwa w zakresie doboru narzędzi, a także firmy z branży motoryzacyjnej, budowlano-montażowej, czy energetycznej.

Dostarcza nie tylko wysokiej klasy elektronarzędzia, lecz również proponuje doradztwo w zakresie ich właściwego doboru, możliwość testowania w warunkach warsztatowych oraz konserwację. Oferta firmy obejmuje również narzędzia dostosowane do specyficznych wymagań branżowych, np. narzędzia nieiskrzące, izolowane do pracy pod napięciem, a także do warsztatów samochodowych.

Z perspektywy Klienta

„Mamy poczucie, że w przypadku pojawienia się różnych trudności, Zespół Nethansy jest do naszej dyspozycji i będzie dążył do rozwiązania problemu. Chodzi m.in. o sytuacje związane z prowadzeniem naszych ofert na Amazon, komunikację z klientami, czy dopełnianie formalności. Z pomocą Nethansy rozpoczęliśmy skuteczną sprzedaż na sześciu rynkach, a realizacja założeń finansowych również stoi na wysokim poziomie.”

Łukasz Babowicz, PHU A/B/C

Wyzwania związane z handlem zagranicznym

1. Brak aktywności na jakimkolwiek rynku Amazon

Przed rozpoczęciem współpracy PHU A/B/C nie prowadziło sprzedaży na Amazon. Taki stan rzeczy powodował, że nasz Klient musiał wykazać się większą cierpliwością niż w przypadku poszerzania aktualnej oferty o kolejny rynek. Należało starannie dopełnić wszelkich formalności, a na pierwsze zyski trzeba było poczekać.

2. Alokacja zasobów niezbędnych do właściwej obsługi konta

Prowadzenie skutecznej sprzedaży na Amazon wymaga podejmowania działań zgodnych z regulaminem, a także zachowania najwyższych standardów obsługi klienta. PHU A/B/C oferuje szeroki wachlarz produktów. Jej oferta składa się z tysięcy pozycji. To z kolei powoduje, że prowadzenie konta sprzedażowego zgodnie z wytycznymi Amazon staje się wyzwaniem, wymagającym dużego nakładu pracy.

3. Konieczność wdrożenia systemu do automatyzacji sprzedaży

Równoległa sprzedaż prowadzona na kilku rynkach w Europie stanowi wyzwanie nawet dla doświadczonych firm. Im szerszy asortyment, tym bardziej widoczne stają się efekty wdrożenia systemu do zarządzania i automatyzacji sprzedaży, tj. Platforma Nethansy. Korzystanie z takiego narzędzia umożliwia szybki wzrost biznesu dzięki łatwemu poszerzaniu oferty o nowe rynki i jej aktualizowanie niemalże w czasie rzeczywistym.

Rozwiązanie Nethansy

Zespół Nethansy, po podpisaniu umowy z PHU A/B/C pod koniec stycznia 2020 roku, rozpoczął wykonywanie działań prowadzących do rejestracji i weryfikacji konta sprzedażowego. Amazon pozytywnie zakończył proces, weryfikując je w kwietniu 2020 roku. Od tej chwili możliwe było realizowanie zadania, które najbardziej interesuje Klientów – rozpoczęcie sprzedaży w Europie.

Analiza dla europejskich rynków, z pominięciem brytyjskiego, wykazała potencjał na poziomie 3,95 mln zł miesięcznego obrotu przy założeniu, że PHU A/B/C będzie miało 5900 aktywnych produktów na Amazon. Wprowadzamy i utrzymujemy kolejne oferty, stopniowo zbliżając się do tego wyniku. Do tej pory liczba aktywnych produktów wzrosła od zera do około 1700.

Ponadto, poza prowadzeniem listingów przez Zespół Nethansy, PHU A/B/C korzysta z pełnej obsługi resellerskiej i doradztwa strategicznego. Średniomiesięcznie dokonujemy około 1500 interwencji związanych z kontem sprzedażowym na Amazon.

PHU A/B/C zgodnie z naszymi rekomendacjami zdecydowało się skorzystać z Platformy Nethansy, by automatyzować prowadzenie sprzedaży na Amazon. Obecnie, za pośrednictwem naszego systemu firma oferuje produkty na sześciu spośród ośmiu dostępnych w Europie rynków Amazon. Dzięki zastosowaniu dynamicznego pricingu w Platformie Nethansy wygenerowaliśmy 360 000 zł dodatkowego zysku.

Efekty współpracy uzyskane od lutego 2021 do lutego 2022:

Sprzedawaj na europejskich rynkach i osiągnij sukces na Amazon

Skontaktuj się z nami, jeśli chcesz zwiększać sprzedaż na Amazon i poszerzać swoją obecność o kolejne rynki europejskie!