Kaufland Global Marketplace 11 kwietnia 2025 roku poinformował, że uruchomi dla swoich sprzedawców i klientów dwa nowe rynki – francuski i włoski. Mimo że dokładna data nie jest oficjalnie znana, to w zapowiedzi wspomniano o „późnym lecie 2025”. Będzie to 6. i 7. europejski rynek dostępny na Kaufland Global Marketplace.
Może to oznaczać dwie rzeczy. Po pierwsze, zeszłoroczny debiut nowych rynków prawdopodobnie przyniósł oczekiwane rezultaty, przez co firma kontynuuje realizację swojej strategii ekspansyjnej. Po drugie, z perspektywy sprzedającego trudno będzie przejść obojętnie obok Kaufland Global Marketplace podczas poszukiwań punktu startowego dla handlu cross-border.
Z tego wpisu dowiesz się:
- kiedy Kaufland uruchomi nowe rynki;
- jaki jest potencjał francuskiego e-commerce;
- jaki jest potencjał włoskiego e-commerce;
- czy warto rozważać nowe rynki, planując cross-border.
Zapowiedź wejścia na te rynki
Oficjalne ogłoszenie miało miejsce podczas E-commerce Day – branżowego wydarzenia organizowanego przez Kaufland Global Marketplace oraz za pośrednictwem profilu firmy na LinkedIn. W swoim przemówieniu, CEO firmy, Gerald Schönbucher odniósł się do aktualnych wyzwań w handlu elektronicznym, a następnie podzielił się planami rozwoju. Kaufland wchodzi do Francji i Włoch!
„Dzięki Francji i Włochom wchodzimy na trzeci i czwarty największy rynek e-commerce w Europie. Ich imponująca sprzedaż e-commerce daje nam potencjał, by stać się największą europejską platformą online. Jesteśmy alternatywą dla globalnych gigantów e-commerce, z Europy dla Europy. Teraz podejmujemy kolejne dwa kroki, które z pewnością nie będą ostatnimi.„
-Gerald Schönbucher, CEO Kaufland e-commerce.
Dotychczasowe wyniki Kaufland Global Marketplace pozwalają z optymizmem wyczekiwać uruchomienia nowych rynków. Firma podaje, że wzrost sprzedaży GMV (Gross Merchandise Volume) dla Kaufland Global Marketplace wyniósł 7,85% we wszystkich krajach, w których działa.
Jednocześnie, kategoriami cieszącymi się największą popularnością były elektronika i komputery (24%) oraz ogród i majsterkowanie (20%). Do najlepiej sprzedających się produktów należały smartfony, telewizory, tablety, odkurzacze automatyczne, łóżka sprężynowe i laptopy.
💡 Wskazówka
Do tej pory Kaufland Global Marketplace był dostępny w pięciu krajach: Niemczech, Czechach, Słowacji, Austrii i Polsce. Po uruchomieniu nowych rynków sprzedający będą mogli dotrzeć łącznie nawet do 140 milionów potencjalnych klientów!
Rynek francuski w liczbach
Dlaczego akurat Francja i Włochy? Za takim wyborem przemawiają przede wszystkim rozmiar i dojrzałość rynku oraz duże przywiązanie kupujących on-line do zakupów na marketplace’ach.
We Francji wielkość rynku e-commerce szacuje się na blisko 82 mld € w 2025 roku. Według szacunków do 2023 r. przekroczy 117 mld €, zachowując CAGR na poziomie 7,49% w okresie prognozy. Z ponad 40 milionami klientów online i 15% wzrostem sprzedaży online, Francja jest trzecim co do wielkości rynkiem e-commerce w Europie.
Będąc sprzedawcą szukającym nowych rynków zbytu, trudno pominąć argumenty stanowiące o sile francuskiego rynku. Obecność na tym rynku może być szczególnie korzystna, jeśli postawisz na sprzedaż za pośrednictwem marketplace’ów. Według raportu ChannelEngine do platform, które najbardziej cenią Francuzi należą Amazon, Shein oraz Cdiscount.
Jaki jest francuski konsument w sieci?
- Lubi płacić kartą
Wśród preferowanych sposobów płatności we Francji zdecydowanie górują płatności dokonywane kartą oraz przez PayPal. W badaniu realizowanym przez Coleman Parkes dla Mollie wspomniane preferencje wskazało kolejno 71% oraz 57% respondentów.
- Ufa opiniom
Utrzymanie zaufania klientów ma we Francji ogromne znaczenie. nigdy nie było bardziej potrzebne dla firm niż obecnie. Badanie Pissed Consumer wskazuje, że 75,5% konsumentów ma zaufanie do recenzji, a 90,6% zawsze czyta je przed dokonaniem zakupu.
- Szuka informacji
Kupując produkty o wysokiej wartości, Francuzi spędzają średnio 101 minut na dokładnym researchu. To więcej niż kupujący w Wielkiej Brytanii, Niemczech, Holandii czy Stanach Zjednoczonych. Zamierzasz sprzedawać w kategoriach z towarami, których jednostkowa wartość jest wysoka? Upewnij się, że zamieszczasz szczegółowe i dokładne opisy oraz zdjęcia, a opinie poprzednich klientów są pozytywne.
Rynek włoski w liczbach
Włoski rynek e-commerce jest dynamicznie rozwijającym się rynkiem, a jego potencjał wzrostu jeszcze się nie wyczerpał. Co więcej, popularność marketplace’ów sprawia, że jest to atrakcyjny kierunek dla sprzedawców aktywnie działających w modelu cross-border w Europie. Jednymi z najbardziej cenionych platform sprzedażowych przez lokalnych konsumentów są Amazon, eBay i Shein.
Wielkość włoskiego rynku e-commerce szacuje się na ponad 85 miliardów euro w 2024 roku, co stanowi wzrost o około 6% w porównaniu z rokiem poprzednim. Warto zauważyć, że w 2023 roku rynek ten osiągnął wartość 80,55 miliarda euro, co oznacza wzrost o imponujące 27,14% rok do roku.
Prognozy wskazują na dalszy dynamiczny rozwój, z przewidywanym wzrostem na poziomie około 8% rocznie w latach 2024-2028. Włochy są obecnie czwartym co do wielkości rynkiem e-commerce w Europie. Przed nim są tylko Niemcy, Wiela Brytania i Francja.
Jaki jest włoski konsument w sieci?
- Uważa cenę za decydujący czynnik
Niedawne badanie Istituto Piepoli wykazało, że 9 na 10 włoskich konsumentów e-commerce uważa cenę za kluczowy cennik przy podejmowaniu decyzji zakupowych. Dodatkowo, zmieniło się postrzeganie stosunku ceny do jakości. Obecnie tylko 33% kupujących zgadza się, że wysoka cena oznacza wysoką jakość produktu.
- Regularnie kupuje w sieci
Ze wspomnianego wyżej badania wynika, że 86% konsumentów co najmniej raz w miesiącu dokonuje zakupów w Internecie. Z perspektywy sprzedającego to bardzo obiecująca statystyka. Do najpopularniejszych kategorii należą: odzież, dom i ogród oraz małe AGD.
- Ceni jakość obsługi klienta
Jednym z najczęściej wskazywanych czynników, które decydują o zakupie, była w badaniu Istituto Piepoli jakość obsługi klienta. Poza ceną czy szerokim asortymentem dla 75% właśnie doświadczenia zakupowe związane z customer service są kluczowe.
Podsumowanie
Francja i Włochy to dwa duże i dynamicznie rozwijające się rynki e-commerce. Ich włączenie w strategię sprzedaży na Kaufland Global Marketplace istotnie poszerzy możliwości ekspansji zagranicznej. Jeszcze nie sprzedajesz na tej platformie? Skontaktuj się z nami i zacznij docierać do 140 milionów potencjalnych klientów.
